vs79 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vs79 প্ল্যাটফর্ম ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। vs79-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

vs79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে অবগত করা যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

vs79 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। vs79 কোনো তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং কার্যকর সাপোর্ট প্রদান করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত, দ্রুত ও ব্যবহারকারীবান্ধব করা।
• বৈধ নোটিফিকেশন: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

vs79 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: গেম সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (Anonymization) করা হয়, যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

vs79 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদায়ক: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Spribe — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রযোজ্য তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি বিরোধী পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি vs79 কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

vs79 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

vs79 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রশমন ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ভূমিকা ভিত্তিক (Role-Based Access Control) তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

vs79-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে vs79 প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই মেয়াদ আরও ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

vs79 কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান vs79-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

vs79 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ প্রদায়কের গেমিং কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার ব্যবহার করে (যেমন Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, Spribe, Microgaming)। এই প্রদায়করা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

vs79 এই তৃতীয় পক্ষ প্রদায়কদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা vs79-এর সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তির শর্ত মেনে চলে। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদায়কের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

vs79 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।

এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নীতির পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অভিযোগের বিষয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।